POLITYKA PRYWATNOŚCI
Aby Cię obsłużyć i zrobić to jak najlepiej będę musiała skorzystać z Twoich danych osobowych. Dane o Twojej aktywności będę także zbierała na podstawie plików cookies, które zgromadzi Twoja przeglądarka internetowa. Poniżej spisałam zasady przetwarzania danych osobowych w mojej firmie w formie pytań i odpowiedzi, tak abyś mógł/mogła jak najlepiej zrozumieć z czego korzystam, w jakim celu i jakie są Twoje prawa z tym związane.
-
Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?
Administratorem danych osobowych jestem ja – Agnieszka Bocheńska-Niemiec w związku z prowadzoną przeze mnie działalnością gospodarczą DOBRE KRESKI Agnieszka Bocheńska-Niemiec, ul. Ludwika Idzikowskiego 42a/2 54-129 Wrocław, NIP 7492071617 (dalej będę ją nazywała „Dobre Kreski”).
-
Kto jest inspektorem danych osobowych w Dobrych Kreskach?
W mojej firmie nie ma wyznaczonego Inspektora Danych Osobowych. We wszystkich sprawach związanych z danymi osobowymi i ich przetwarzaniem możesz pisać na mojego e-maila bochenskaa@gmail.com
-
Jakie dane osobowe zbieram w Dobrych Kreskach?
W związku z przetwarzaniem Twoich zamówień zbieram i przetwarzam następujące dane:
-
imię i nazwisko,
-
adres zamieszkania,
-
adres wykonywania działalności gospodarczej (jeśli będziesz chciał/a fakturę do zamówienia),
-
numer NIP (jeśli będziesz chciał/a fakturę do zamówienia),
-
adres e-mail,
-
numer telefonu,
-
dane zawarte w korespondencji do mnie kierowanej,
-
szczegóły składanych zamówień,
-
numer rachunku bankowego,
-
adres IP,
-
aktywność w stosunku do wysyłanych newsletterów.
W przypadku gdy zamówisz u mnie spersonalizowany plakat, który zostanie wykonany na podstawie dostarczonych mi zdjęć, będę jeszcze przetwarzała dane w postaci wizerunku tych osób, które będą na plakacie.
-
Skąd mam o Tobie informacje?
Większość powyższych danych podajesz mi podczas rejestracji w sklepie, a następne podczas składania zamówienia. Mój newsletter ponadto zbiera dane o aktywności podczas jego przeglądania, np. o klikalności linków.
-
Do czego potrzebuję Twoich danych?
Twoje dane są mi niezbędne do prawidłowego przetworzenia Twojego zamówienia. Nie korzystam z nim w innych celach niż zrealizowanie Twojego zlecenia oraz obsługi newsletteru.
Potrzebuję Twoich danych w szczególności do następujących czynności:
-
obsługi Twojego konta w moim sklepie,
-
realizacji zamówień, reklamacji, rękojmi,
-
dostarczenia Ci newsletteru,
-
administrowania komentarzami i opiniami o moich produktach,
-
obsługi korespondencji,
-
wykonywania moich obowiązków podatkowych i księgowych,
-
stworzenia archiwum zamówień do rozpatrywania roszczeń, rękojmi,
-
identyfikacji moich klientów,
-
marketingu,
-
stworzenia spersonalizowanego zamówienia w oparciu o dostarczone zdjęcia.
Przetwarzanie powyższych danych ma podstawę prawną w rozporządzeniu RODO – art. 6 ust. 1 lit. a, b, c i f.
-
A po co mi są potrzebne tak szczegółowe Twoje dane?
Musisz wiedzieć, że nie zbieram Twoich danych ponad to co jest mi potrzebne, aby jak najlepiej Cię obsłużyć. Dodatkowo korzystam z Twoich danych, aby dostarczyć Ci mój newsletter. Podanie mi Twoich danych jest dobrowolne, ale bez nich nie będę mogła zrealizować Twojego zamówienia.
Do obsługi zamówienia potrzebuję Twojego imienia, nazwiska, nazwy i adres Twojej firmy i NIPu (jeśli życzysz sobie fakturę), a także danych związanych z dostarczeniem zamówienia, czyli adresu zamieszkania/dostawy.
W trakcie składania zamówienia system obsługi sklepu rejestruje także adres IP z którego składasz zamówienie, a następnie tworzy wzmiankę w bazie ze szczegółami Twojego zamówienia.
Pamiętaj, że przekazujesz mi dane nie tylko podczas składania zamówienia, ale także podczas składania reklamacji czy korzystając z rękojmi.
Zapisując się do newslettera, przekazujesz mi swoje imię oraz adres e-mail. Podanie tych danych nie jest konieczne, ale jest niezbędne, abym mogła wysłać Ci mój newsletter.
Mój system do obsługi newslettera, przetwarza Twój numer IP i w związku z tym określa Twoją przybliżoną lokalizację, klienta poczty, z którego korzystasz do obsługi poczty e-mail oraz zapisuje Twoje działania w newsletterze. Będę posiadała informacje, które wiadomości otworzyłeś, w ramach, których wiadomości kliknąłeś w linki.
-
Przez jaki okres przechowuję Twoje dane?
Twoje dane będą przeze mnie przechowywane okres wskazany przepisami prawa, w szczególności przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z zamówienia. Ponadto jestem zmuszona przechowywać dokumentację księgową przez okres wskazany prawnie, w której znajdują się Twoje dane.
-
Czy przekazuję komuś Twoje dane?
Tak, przekazuję osobom trzecim Twoje dane, ale tylko w takim zakresie, w jakim jestem zmuszona przepisami prawa i procedurą obsługi sklepu. Nie przekazuję Twoich danych podmiotom, których udział w realizacji Twojego zamówienia nie jest niezbędny.
W szczególności Twoje dane będą:
-
przekazane mojej księgowej w celu obsługi podatkowej i księgowej mojej firmy;
-
znajdowały się na serwerach mojego hostingodawcy, gdzie mam umieszczony mój sklep, pocztę e-mail, system obsługi newsletteru;
-
gromadzone w systemie fakturowym, aby spełnić obowiązki podatkowe;
-
przekazane dostawcom, który doręczą Ci zamówienie;
-
oraz innym podmiotom, którym będę musiała przekazać Twoje dane, aby zrealizować zamówienie.
Musisz wiedzieć, że są sytuacje, w których będę zmuszona przekazać Twoje dane organom państwowym, takim jak Policja, prokuratury, sądy, organy celno-skarbowe, w przypadku, gdy zostanę zobowiązana do ich ujawnienia przez taki organ. Twoje dane będę musiała także udostępnić adwokatowi lub radcy prawnemu w przypadku potrzeby skorzystania z pomocy prawnej wymagającej wykorzystania Twoich danych.
-
Jakie masz prawa w związku z przetwarzaniem przeze mnie Twoich danych osobowych?
Twoje szczegółowe uprawnienia reguluje rozporządzenie RODO, poniżej wymienię jakie prawa przysługują Ci w związku z przekazaniem mi danych:
-
prawo dostępu do danych (w tym do potwierdzenia, że przetwarzam Twoje dane, w jaki sposób je przetwarzam i żądania, abym dostarczyła Ci kopię Twoich danych),
-
prawo do sprostowania i uzupełnienia swoich danych,
-
prawo do żądania usunięcia danych,
-
prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
-
prawo do przenoszenia danych,
-
prawo zgłoszenia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania danych.
Musisz wiedzieć, że nie w każdej sytuacji będę mogła wykonać Twoje polecenie usunięcia danych. W przypadku, gdy przechowuję Twoje dane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa nie mogę ich usunąć.
-
Czy wykorzystuję pliki cookies?
W celu świadczenia usług na najwyższym poziomie stosuję pliki cookies. Korzystanie z mojego sklpeu oznacza, że będą one zamieszczane Twoim urządzeniu. Musisz wiedzieć, że w każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień przeglądarki i np. wyłączyć obsługę cookies. Pliki cookies wykorzystuję, by dostosować serwis do potrzeb użytkowników, a także w celach statystycznych.
Pliki cookies (tzw. ciasteczka) to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez odwiedzany serwis internetowy do urządzenia internauty (komputer, smartfon itp.). Nie zawierają one żadnych danych osobowych.
Musisz wiedzieć, że zmiany ustawień cookies polegające na ograniczeniu ich stosowania mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w moim sklepie i np. uniemożliwić Ci zalogowanie się do swojego konta.